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春节24小时值守 热线全天畅通

发布时间:2022-01-28

虎年春节将至,为全力保障春节期间安全稳定供暖,阳光热力公司周密部署,统筹安排,细化完善了应对突发事件、温度骤降等紧急状况应急预案,全力做好各项预防工作。“我们将全力以赴,保障广大市民度过一个温暖祥和的新春佳节。淮安市阳光热力服务有限公司总经理陈伟说道

制定应急预案  责任分工到人

节前,市阳光热力公司组织召开春节供暖保障专题会,研究制定供暖应急预案。目前,春节期间供暖服务保障工作分工到部门班组,细化责任到个人。公司建立领导班子轮流带班值守制度全天24小时安排专人值守,保持信息渠道通畅,以便随时应对突发事件为确保节日期间快速、高效抢修,公司人员、车辆、抢修设备均已落实到位。

加强安全检查  消除设备隐患

目前供暖已过半,春节为用暖高峰期,为确保供暖安全,市阳光热力公司全面加强各小区的供热主管网及换热机房设备安全巡查,积极做好安全隐患排查工作,杜绝跑冒滴漏现象的发生。同时,还专门开展拉网式排查,对换热机房关键设备、室外仪器仪表、管路管网等重点排查,及时消缺运行隐患,同时做好防寒防冻工作。

热线全天畅通  及时处理故障

据了解,春节期间,阳光热力公司服务热线保持24小时畅通调度监控安排专人24小时值守供暖抢修队24小时随时待命服务平台全面实现供暖服务一站式派工单解决模式对用户反馈上来的供暖问题进行及时有效的跟踪,确保广大市民的供暖问题第一时间得到有效解决,切实保障工单办理的效率和群众满意度。”陈伟说。