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集中供暖分户计量收费相关热计量知识

发布时间:2016-05-05


热计量小区热用户:

为进一步做好分户供热计量工作,使热用户能够通过行为节能实现象“水、电”一样科学用热,综合广大热用户关心的问题及热价调整情况,我公司将相关热计量知识义务进行普及和宣传如下:

一、我市热计量价格是如何规定的,热计量用户怎样结算采暖费?

根据《淮安市物价局关于调整市区居民住宅小区供暖价格的批复》(淮价工字[2008]217号)文件,按两部制热费的计算方式进行收费:

1、总热费=基础热费+计量热费。

2、基础热费=基础热价×建筑面积,计量热费=计量热价×实际用热量(热量表读数)

3、基础热价=5.4/㎡,计量热价=0.23/千瓦时。

4、如遇政策及价格变动,按照新政策规定执行。

二、计量供热为什么要按两部制收费?

所谓两部制收费,即热费由基础热费和计量热费两部分组成,基础热费以按面积收费的形式体现,主要反映固定成本,即供热企业能够满足用户需要的最大热负荷而投资建设的供热设施的折旧费、维修费、管理费及成本投入等;计量热费按实际用热量计算,主要反映了变动成本,即供热企业在热力生产过程中投入的材料费、水费、电、热费等成本投入费用。两部制收费体制更能体现热计量收费的相对公平和合理性,从而平衡和保障供用热双方的利益。随供热价格变动,两部制热费价格也将随之相应变动。

三、热用户如何了解热计量表计量的数据?

热用户可联系物业人员,打开楼道管道井,随时查看热表液晶屏上的累计热量读数,就是当前热表计量的数据,可经常记录,掌握自家用热情况,适时调节用热量。我公司在每年供暖季初期公示热表初读数和运行期后公示热表终读数,用终读数减去初读数就是一供暖季使用的热量。供热部门在运行期前后和运行期间,对热表状况和数据进行检查。(注:管道井属公共物业设施,热用户不要堆放杂物和碰触踩踏,以免造成管件、热表损坏,跑水、热表无法抄录等问题)

四、热用户对热表的准确性产生异议或热计量表发生故障后,如何处理?

1、热用户对热表的准确性产生异议时,先按我公司结算依据进行结算。结算后向我公司提出校表申请,我公司将热量表拆回,与其他表一起统一送检。经市质量监督局检定,热表合格,则检定费由热用户承担。若热计量表的准确性确有问题,我公司承担相应的检定费用,同时按多收取的费用双倍返还。

2、在采暖期内因供热计量装置故障无法进行热量结算时,热用户结算的热费按与我公司签订的《居民供热采暖合同》中选择的结算方式进行结算。如需更改结算方式,可在预交费前重新签订合同。

五、阳光热力公司与业主在管线上的维护责任点如何划分?

以管道井内的热量表为界,我公司负责表前的管线管网的维护,业主负责热量表至室内采暖设施进行管护。

六、采购室内散热设备时应注意哪些问题?

1、应选择较大规模、规范化生产厂家生产的产品及安装管理规范的散热设备销售公司,并要求提供完善的售后服务。

2、定期对室内供热管网进行清洗、除垢、阀门垫片更换等维护保养,提高散热效率。

3、散热设备的散热功率计算应遵循“宁大勿小”的原则,保温良好且不是顶楼,不在最东西边的房屋,散热量应达到80/平方米的标准要求;保温性不好或是顶楼、带内阁楼、位于东西边的房屋,散热量应达到90/平方米的标准要求。

七、接入集中供暖管道应注意哪些问题?

务必在您室内集中供暖入户管道上加装进回水总阀门(各一只),并确认在我公司非正式供暖期间保持关闭状态,以保证您的室内安全及应急关闭。入户总阀的安装请咨询您的采暖设备销售公司,我公司不提供室内采暖设备的安装、调试等工作。

八、热用户家里散热设备不热怎么办?

  用户可通过自行查看管道井内热量表显示屏中的进回水温差和试探热量表后进水管温度的方式进行判断,分为两种情况:

  1、热量表后进水管无热量进入,请拨打我公司服务热线,我公司将及时上门处理解决。

2、热量表后进水管热量较高且热量表显示屏上显示的进回水温差较大,则用户可自行或寻找专业人员对室内散热设施进行排气、平衡调节等方式解决。

九、怎么才能做到科学、经济的调节暖气,达到节约热费的目的?

1、节省热费的根本是节约热量,节约热量有两方面原因:一是购买的楼房建筑符合节能建筑标准,这也是热计量节能的基础;二是科学合理的用热、调节方式,是节约能源的关键。

2、在室内温度合格(18℃±2℃)的情况下,调节的主要设备是居民家中的温控阀,阀门上有数字刻度,调节时刻度对应的数字越大,房间内的温度越高,耗热量越多。建议用户按以下方法调节:

①按时间段调节:在上班时间或家中无人不需要用热时,在每天室内、外温度较高时,可以适当的关小温控阀门,降低耗热量。非长时间不用暖的情况下,不要在离开时完全关闭用暖阀门。频繁的开关容易造成阀门橡胶垫片的损坏,同时室内温度从冷态上升到理想温度的过程中将消耗更多的热能。

②按房间调节:如果家里是地采暖的用户,或者室内供热系统为并联系统,可以根据需要,单独调节每个房间的暖气,来节约热量。如果家里管路系统为单管串连式,无法单独关闭,可将不需要散热的暖气用多层报纸或棉被包裹,达到节约热量的目的。

注意:(1)由于温控阀个体的差异、供暖水力平衡差异,各热用户均关到同一刻度位置时,流量及热量并不为相同数值。所以相互之间没有可比性。(2)由于阀芯漏流的存在,即使关到最小(“*”号或“0”)位置,也会有很小的防冻流量存在。

十、恒温调节阀的调节使用方法:1、注意检查阀头是否松动,如果阀头松动,将失去正常调节作用。方法:将阀头调节到刻度“5”最松的状态,用手将阀头下与阀体间的锁母顺时针方向拧紧后,再将阀头调回原来刻度位置即可。2、通常用热刻度位置在13范围内。3、不用热时,顺时针调节到关闭位置“0”或“*”星号位置,此时仍有较小的防冻水量。(注:市场上产品不同,有的阀“0”是关闭位置,有的“*”是关闭位置,顺时针拧到头即关闭位置。向数字越大的方向调,阀的开度越大,耗热量也越大。其它形式的阀门也是顺时针方向关、逆时针方向开。)

十一、热用户进行了主动调节,为什么结算金额较预期的要多,比邻居家或其它相同户型的耗热多?

存在以下几种可能原因:

1、虽然进行调节但室内温度仍然较高,热量没降下来,外出不用热时没关小调节阀,未达到节能的效果。要经常检查调节阀阀头与阀体部分连接是否松动,如果松动要及时拧紧锁母,以防调节不起作用。

2、不同小区、不同楼房的建筑保温情况差异较大,没有达到国家规定的节能标准的建筑物会出现多耗热的情况,建筑物保温越差、窗体面积越大,消耗热量就越多。建筑物保温主要与外门窗形式、材质、墙体保温形式、保温材质和厚度、施工质量等有关。因窗体散热量占房屋总散热量的70~80%以上,白天通过窗获得阳光的同时,在没有阳光时也会散失大量热能。塑钢中空玻璃窗保温效果大大优于铝合金窗。平开窗节能保温效果优于推拉窗。大面积窗体散热量也较大。所以热用户购房时应综合考虑利弊。我公司不负责因建筑问题、质量瑕疵而产生的问题。

3、各居民用户起居、生活方式不同,自身体质对室内温度要求不同,对热的使用量也不同,室温升高1度,虽感觉上差不多,但热量要多消耗20~30%以上,所以热费也有较大差异。要充分利用家中的一切热源,减少开门、窗次数,在外界气温较高时再适量通风,通风时间较长时建议关闭调节阀。选用保温较好的门、窗和窗帘,封堵与外界的漏风孔,如墙上的空调孔、窗上的抽油烟机孔及其它孔缝等等。

4、面积相同,但底楼、顶楼、靠边的房屋耗热会更大,甚至可能比中间房屋高出30%以上。

    5、带内楼梯的阁楼。

    6、热量表后至业主室内管道的长短、保温性能影响室内温度和热量表的计量数字,各用户的进户管道应尽可能短,并做好保温防护。

    7、室内管道连接问题,如产生跳接、与整个大管网形式不一致等将耗费更多的热能。

    8、集中供暖情况下,采用地暖用热的用户较采用散热片用热的用户结算费用偏高。

    9、周围邻居是否用热。

十二、有偿服务原则和有偿服务业务范围:

为使广大用户能够有效的维护室内供暖系统,确保冬季取暖,本着全心全意为用户服务的原则,我公司下属淮安市阳光供暖设备公司对用户室内供热设施提供有偿服务。有偿服务业务范围:散热设备的销售及安装、对室内供热系统优化改造;室内用热设施跑、冒、滴、漏等故障的维护处理;散热片散热功率的平衡调节;室内供热系统的冲洗净化;清洗室内地暖、暖气管道、地暖用户断网管道残存水清理;室内供热系统的打压试验等,联系电话:83101166

注:本材料最终解释权归淮安市阳光热力服务有限公司所有。