尊敬的小区热用户：
我公司2020～2021供暖季供暖预收费工作即将开始，自本供暖季起，我公司暖气费的结算、预交采用小区便民服务点、手机APP、微信公众号等结算交费方式：
一、进小区便民收费日期、地点
1、日期和地点
您可以任意选择在以上时间段至相应的小区服务点结算交费，新用户请携带身份证原件和房产证原件签订合同。
二、预收费时间：
便民收费点：上午8:30～12:00 下午12:45～16:00
营 业 厅：上午8:30～11:30 下午14:00～17:00
小区便民服务期间，公司营业厅暂停结算。
三、重要提示：
★如您在预交费后有特殊情况决定不再用暖，请于11月21日～11月30日期间到营业厅办理。自正式供暖通知发出之日起，正常计算基础热费，不再接受全额退费申请。
四、线上支付方式：
1、推荐使用微信公众号交费方式，注册后可享受在线签订供暖合同、预交费、在线使用情况查询（远传表小区用户）、在线费用查询、在线结算等一站式服务。扫描本页右上角微信公众号二维码（或微信搜索公众号“淮安阳光热力”，点击“关注”）。以前年度使用手机APP的用户，手机APP账号密码适用微信公众号，无需重新注册。
2、新用户可关注公众号“淮安阳光热力”，进入营业厅中注册，经后台审核后即可在公众号中预交供暖热费。
3、以前年度非线上交费用户，若为退费状态，到便民结算点或我公司营业厅结算以前年度费用后即可关注微信公众号进行线上交费，以后年度均可采用微信公众号结算、交费。
五、预收费标准（供暖季后多退少补）：
六、为提升供暖初期服务质量，请及时缴费以保障及时开通，请有意用暖用户留意本公司公告，提前办理预交费业务。
七、公众号二维码
淮安市阳光热力服务有限公司
2020年10月14日